Trocas e devoluções

Vale para a compra da maquininha Valora Pay PAX A910 em valorasolucoes.com. Atualizada em 08/10/2026.

Arrependimento: 7 dias para desistir

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• Devolvemos 100% do valor pago, pelo mesmo Pix de origem, em até 10 dias após recebermos o aparelho.
• O envio de volta é por nossa conta: mandamos uma etiqueta de postagem ou agendamos a coleta.
• Pedimos que a maquininha volte com os acessórios que vieram na caixa.

Defeito: garantia de 90 dias

A maquininha tem garantia de 90 dias contra defeito de fabricação, contados do recebimento (artigo 26 do CDC).

• Com o defeito confirmado, trocamos o aparelho por outro novo, sem custo, frete incluído.
• Se a troca não for possível, devolvemos o valor pago.
• A garantia não cobre dano por queda, líquido, violação do aparelho ou uso fora das instruções.

Produto errado ou danificado na entrega

Recebeu um item diferente do comprado ou com avaria de transporte? Fale com a gente em até 7 dias: trocamos sem custo.

Como pedir

Escreva para contato@valorasolucoes.com ou chame no WhatsApp (21) 93618-6570 com o nome do comprador e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de envio.