Confirmação de consulta, sinal cobrado no chat e uma recepção inteira atendendo pelo mesmo número, sem paciente sem resposta. O Valora Elo cuida do atendimento e da cobrança pelo WhatsApp; o prontuário continua no sistema que você já usa.
O que acontece todo dia na recepção e como fica quando cada conversa tem responsável, etapa e cobrança no mesmo lugar.
Confirmar a consulta de amanhã
Ligar para cada paciente toma a manhã da recepção, e a mensagem mandada de um celular pessoal se perde entre as outras conversas.
No Elo: os pacientes do dia seguinte entram na lista Confirmar e recebem a mensagem automática que você escreveu. A resposta cai na mesma conversa, e o card vai para Confirmado. No plano com IA, o robô move o card quando o paciente confirma.
Três pessoas na recepção, um número
Uma atendente responde "temos horário na quinta", a outra "só na semana que vem". O paciente recebe as duas e não sabe em quem acreditar.
No Elo: cada conversa tem um responsável, e a recepção pode se organizar em filas por especialidade ou por unidade. Quem abre o funil vê quem já foi respondido e quem ainda espera.
Sinal ou pagamento da consulta no chat
Para receber antes, a clínica manda um link de outro aplicativo e depois precisa conferir no extrato se o paciente pagou.
No Elo: o botão Cobrar manda o Pix na própria conversa, com código copia e cola e link com QR Code. Quando o paciente paga, a confirmação aparece no chat e a recepção não precisa conferir nada.
Lembrar do que foi combinado
"Prefere de manhã", "pediu retorno em seis meses", "paga pelo convênio da empresa": combinados que ficam na cabeça de quem atendeu naquele dia.
No Elo: cada conversa guarda o histórico completo e as notas internas da recepção, visíveis para a equipe e invisíveis para o paciente. É histórico de atendimento, não prontuário: a parte clínica continua no sistema da clínica.
Conecte o número da clínica
Pelo QR Code ou pela API oficial do WhatsApp. As conversas continuam de onde estavam, e e-mail e chat do site entram na mesma caixa da recepção.
Monte as listas da agenda
Entrada, Agendar, Confirmar, Confirmado e Pago, por exemplo. Arraste o card de etapa em etapa, use etiquetas por especialidade e notas internas para os combinados.
Confirme e cobre pelo chat
A mensagem de confirmação sai sozinha quando o card entra na lista certa. Para cobrar o sinal, clique em Cobrar e o Pix vai para a conversa, com a confirmação chegando no mesmo lugar.
O QUE MUDA NA RECEPÇÃO
Recursos e preços são os do Valora Elo: esta página mostra como ele funciona no seu ramo.
Os mesmos planos do Valora Elo para qualquer ramo. Sem fidelidade.
Elo sem IA
Inbox, funil, etiquetas, respostas rápidas e cobrança Pix no chat. Sem taxa de implantação.
ou R$ 499/ano à vista (2 meses grátis).
Você já entra e configura o atendimento. O envio de cobrança Pix é liberado pela nossa equipe em até 3 dias úteis, depois de conferir o seu cadastro. Ver o detalhe dos planos.
Pode. O Elo conecta o número que os pacientes já têm salvo, pelo QR Code ou pela API oficial do WhatsApp, e as conversas continuam de onde estavam.
Cada conversa tem um responsável e pode ficar numa fila, por especialidade ou por unidade. Atendentes veem as conversas das suas filas e as que atendem; a gerência enxerga tudo, com relatórios de tempo de espera e de atendimento.
Você escreve a mensagem uma vez. Quando o card do paciente entra na lista Confirmar, o Elo manda a mensagem depois do prazo que você definir. A resposta do paciente cai na mesma conversa, e a recepção move o card para Confirmado, ou o robô faz isso, no plano com IA.
Dá. Na conversa, clique em Cobrar, digite o valor e uma descrição. O Elo gera o Pix e manda na hora. Quando o paciente paga, a confirmação aparece na própria conversa.
Não. O Elo organiza o atendimento e a cobrança pelo WhatsApp: histórico de conversa, notas da recepção e etapas da agenda. A parte clínica continua no sistema que a clínica já usa.
O Elo sem IA custa R$ 49,90 por mês, ou R$ 499 por ano à vista. O Elo com IA, que acrescenta o robô que responde por você, custa R$ 199 por mês, ou R$ 1.499 por ano, mais R$ 899 de implantação cobrados uma única vez. Sem fidelidade.
Criar a conta leva um minuto e você já conecta o seu número. Ou chame no WhatsApp e a gente mostra o Elo funcionando.
Conheça o Valora Elo completo · contato@valorasolucoes.com · (21) 93618-6570